Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente politique décrit la manière dont Black Hole Consulting collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site et de ses clients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

BLACK HOLE CONSULTING (SASU) Siège social : 18 Résidence des Noues, 77140 Montcourt-Fromonville, France SIREN : 833 909 864 — RCS Melun Contact

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, l'activité ne l'imposant pas. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, sont susceptibles d'être collectées :

Catégorie Données concernées Source Identification Nom, prénom, fonction, société Vous (formulaire) Contact Adresse email, téléphone Vous (formulaire) Contenu Message, description de besoin, pièces jointes Vous (formulaire) Données techniques Adresse IP, type de navigateur, pages consultées Navigation Données contractuelles Coordonnées de facturation, historique des prestations Relation commerciale

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est collectée. Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans.

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale (art. 6 RGPD) Répondre aux demandes de contact et établir des devis Mesures précontractuelles à votre demande Exécuter et gérer les prestations contractées Exécution du contrat Émettre la facturation et tenir la comptabilité Obligation légale Mesurer l'audience du site (statistiques) Consentement Adresser des communications professionnelles Intérêt légitime ou consentement

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Black Hole Consulting et, le cas échéant, par ses sous-traitants techniques agissant sur instruction (hébergeur, outil d'envoi d'emails, solution de facturation, outil de mesure d'audience). Ces prestataires sont soumis à des engagements de confidentialité et de conformité RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Hébergement et transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne, sur l'infrastructure d'Amazon Web Services (région européenne), via la société Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg).

Aucun transfert de données vers un pays tiers n'est réalisé dans le cadre normal de l'exploitation du site. Toutefois, certains prestataires techniques appartiennent à des groupes susceptibles d'être soumis à une législation extra-européenne. Lorsqu'un tel cas se présente, BLACK HOLE CONSULTING s'assure que des garanties appropriées encadrent le traitement : accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD et, le cas échéant, clauses contractuelles types de la Commission européenne. Un DPA est en vigueur avec Amazon Web Services.

6. Durées de conservation

Type de données Durée Prospects / demandes de contact sans suite 3 ans à compter du dernier contact Clients (données contractuelles) Durée de la relation + 3 ans Documents comptables et factures 10 ans (obligation légale) Données de mesure d'audience 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à cedric@blkhole.fr en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. Sécurité

BLACK HOLE CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle des accès, hébergement sur l'infrastructure Amazon Web Services dans une région européenne, et sauvegardes régulières.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution des pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le site.